Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD — FELISKING
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En FELISKING respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda en línea, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación aplicable en México.
1. Responsable del tratamiento de los datos
FELISKING es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de esta tienda en línea.
Correo electrónico: felisking.store@gmail.com
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega y facturación.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con tus pedidos y compras.
- Información necesaria para procesar pagos.
- Información que nos proporciones al comunicarte con nosotros.
FELISKING no solicita intencionalmente datos personales sensibles para realizar compras en nuestra tienda.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales principalmente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Realizar entregas en la dirección indicada.
- Procesar pagos.
- Comunicarnos contigo acerca de tus compras.
- Atender dudas, solicitudes, cambios, devoluciones y reembolsos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestra tienda.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
También podremos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias y la legislación aplicable.
4. Pagos
Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.
FELISKING no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. La información de pago puede ser procesada por el proveedor de pagos correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
5. Shopify y proveedores de servicios
Nuestra tienda funciona mediante Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar la tienda, procesar pedidos y ofrecer determinadas funciones.
También podemos utilizar empresas de mensajería, proveedores de pago, servicios tecnológicos y otros proveedores necesarios para completar y gestionar tu compra.
Estos proveedores podrán tener acceso únicamente a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes.
6. Protección de tus datos
FELISKING adopta medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de determinadas funciones, recordar preferencias, analizar el uso de la tienda y mejorar la experiencia de navegación.
Algunas cookies pueden ser utilizadas por Shopify o por servicios de terceros integrados en nuestra tienda.
8. Derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la legislación mexicana aplicable, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que en su caso hayas otorgado.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
Correo: felisking.store@gmail.com
Asunto: Solicitud de datos personales
La solicitud deberá permitirnos identificarte y especificar claramente qué información deseas consultar, modificar, cancelar u oponerte a su tratamiento.
9. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a las disposiciones legales correspondientes.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
FELISKING podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
FELISKING
Correo electrónico: felisking.store@gmail.com
Domicilio físico: Libres, Puebla, México